תקנון

את האתר והחנות מפעילה אביה סטודיו, בבעלות אלון גבאי, עוסק פטור מספר 208163899 (זה גם מספר תעודת הזהות), משדרות. כתובת העסק: חללי אגוז 3/5, שדרות.

טלפון (גם בוואטסאפ): 053-301-6161 · דואר אלקטרוני: aloni0226@gmail.com · שעות מענה: ראשון עד חמישי, 09:00-18:00.

הפריטים מיוצרים בישראל על ידי אביה סטודיו, בעבודת יד ובהזמנה. בעבודת יד אין שני פריטים זהים לגמרי, ולכן ייתכנו הבדלים קלים בגוון ובמרקם בין התמונה לפריט שיגיע. הבדל קל כזה אינו פגם.

הקלף למזוזה אינו נמכר באתר.

המחירים באתר הם בשקלים והם המחיר הסופי לתשלום. על כל תשלום נשלחת אליכם קבלה במייל.

תוספת חריטה ודמי משלוח מוצגים בנפרד ומופיעים בסיכום ההזמנה לפני התשלום. התשלום בכרטיס אשראי, דרך חברת הסליקה SUMIT. המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג ברגע ביצוע ההזמנה.

ההזמנה נקלטת כשהתשלום עובר. אם פריט אזל או שאי אפשר לייצר אותו, נודיע לכם ונציע פריט אחר או החזר מלא.

זמני ההכנה, שיטות המשלוח והמחירים מפורטים בעמוד משלוחים והחזרות. צריכים את ההזמנה עד תאריך מסוים? כתבו לנו לפני ההזמנה ונגיד אם זה אפשרי.

בפריט עם חריטה אתם מקלידים את הנוסח, ואנחנו שולחים אליכם סקיצה לאישור לפני שמתחילים לעבוד. האחריות לנכונות הנוסח, הכתיב והתאריך היא שלכם, ולכן כדאי לבדוק את הסקיצה בעיון.

עד שאתם מאשרים את הסקיצה אפשר לשנות את הנוסח, או לבטל את ההזמנה בתנאים הרגילים שבסעיף 6. אחרי אישור הסקיצה, הפריט מיוצר במיוחד בשבילכם ולכן אי אפשר לבטל אותו, לפי החריג בחוק הגנת הצרכן לטובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן. זה לא חל על פריט שהגיע פגום, שבור או שונה ממה שהזמנתם.

כשמוסיפים לסל פריט עם חריטה, מסמנים שבדקתם את הנוסח ושידוע לכם שאחרי אישור הסקיצה אי אפשר לבטל את הפריט. הסימון הזה, הנוסח והשעה נשמרים אצלנו, ומופיעים גם במייל אישור ההזמנה. מצאתם טעות בנוסח אחרי ההזמנה? השיבו למייל אישור ההזמנה לפני שאתם מאשרים את הסקיצה.

אפשר לבטל הזמנה מרגע ביצועה ועד 14 יום מהיום שקיבלתם את הפריט או את מסמך פרטי העסקה (אישור ההזמנה במייל), המאוחר מביניהם. על פריט עם חריטה חל גם סעיף 5.

מבטלים בכל אחת מהדרכים שבעמוד ביטול עסקה: טופס באתר, דואר אלקטרוני, טלפון או וואטסאפ. בהודעה כותבים שם מלא ומספר תעודת זהות, ואם יש לכם, גם את מספר ההזמנה.

• ביטול בלי סיבה. נחזיר את הכסף תוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול, בניכוי דמי ביטול של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם. דמי המשלוח ששילמתם לא מוחזרים. אם הפריט כבר אצלכם, מחזירים אותו אלינו על חשבונכם, במסירה בסטודיו בשדרות בתיאום מראש או במשלוח. כדאי לארוז אותו היטב, כדי שלא ייפגע בדרך.
• ביטול בגלל פגם, אי התאמה או איחור. החזר מלא, כולל דמי המשלוח ששילמתם, בלי דמי ביטול. אתם רק שומרים את הפריט זמין בשבילנו, ואנחנו מתאמים את ההחזרה על חשבוננו.
• אזרחים ותיקים, אנשים עם מוגבלות ועולים חדשים. אזרחים ותיקים (בני 65 ומעלה), אנשים עם מוגבלות ועולים חדשים (עד חמש שנים מהעלייה) יכולים לבטל עד ארבעה חודשים מיום ההזמנה, מקבלת הפריט או מקבלת מסמך פרטי העסקה, המאוחר מביניהם, אם ההזמנה כללה שיחה איתנו (בטלפון או בוואטסאפ). צריך להציג תעודה מתאימה.

אם הפריט הגיע שבור, פגום או שונה ממה שהזמנתם, צלמו את הפריט ואת האריזה ושלחו לנו. עדיף בימים הראשונים אחרי הקבלה, כדי שיהיה קל לבדוק מה קרה במשלוח. אם הפגם התגלה רק אחר כך, פנו אלינו כשגיליתם אותו. נייצר לכם פריט חדש או נחזיר את מלוא הסכום, לפי בחירתכם, וזה נכון גם לפריט עם חריטה.

אין תעודת אחריות נפרדת, והאחריות לפגמי ייצור היא לפי חוק המכר. פגם בייצור או אי התאמה מטופלים לפי סעיף 7: פונים אלינו, ואנחנו מחליפים או מחזירים את הכסף, לפי בחירתכם. שבר שנגרם אחרי הקבלה, מנפילה או ממכה, אינו פגם בייצור.

העיצובים, התצלומים והטקסטים באתר שייכים לאביה סטודיו. אין להעתיק אותם או להשתמש בהם למטרה מסחרית בלי אישור בכתב.

איזה מידע נאסף, למה, ולמי הוא מועבר, מפורט במדיניות הפרטיות.

נשלח אליכם עדכונים ומבצעים במייל רק אם נרשמתם לכך במפורש ואישרתם את ההרשמה בקישור שנשלח אליכם. ההרשמה לא קשורה להזמנה ואינה תנאי לה. בכל מייל יש קישור להסרה בלחיצה אחת, ואפשר גם להשיב לנו "הסר".

אנחנו רשאים לעדכן את התנאים מדי פעם. על כל הזמנה חלים התנאים שהיו באתר ביום ביצועה. על התנאים חלים דיני מדינת ישראל.

עודכן לאחרונה: 7 באוקטובר 2026